Política integrada de gestión

La Dirección de ONKOS, consciente de la relevancia que hoy en día tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, pone en juego los recursos necesarios para conseguir que sus actividades de “Citología diagnóstica y oncología clínica veterinaria” obtengan un reconocimiento público definitivo mediante el establecimiento de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, basado en los requisitos que establece la norma UNE-EN ISO 9001:2015.

MISIÓN

  • Satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes como objetivo primordial.
  • Proveer cada día productos y servicios en continua evolución y mejora, convirtiéndonos en el asesor de confianza para nuestros clientes.
  • Prestar nuestro servicio basado en nuestro compromiso con la mejora continua de nuestros procesos.

VISIÓN

  • Ofrecer servicios de interés e innovadores para los clientes
  • Posicionarse como referente en el sector oncológico veterinario.

VALORES

  • Prestar servicios a nuestros clientes retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción a través del cumplimiento de sus requisitos y la mejora continua de la calidad de nuestros servicios.
  • Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los servicios.
  • Concienciamos al personal de nuestra organización en la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del SGC de manera que posibilite la Mejora Continua.
  • Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como con el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable y otros principios que la organización suscriba.

Se han establecido los mecanismos necesarios para que en toda la organización se conozca, comprenda y lleve a la práctica la Política descrita.

Madrid, a 1 de Octubre de 2020

D. Pablo Cigüenza del Ojo
Gerente ONKOS

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